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“免费美容”,被宰200元

责任:ag88.环亚.网上娱乐 2015-01-15 10:26 [来源]:未知

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  “说好的免费美容,最后居然还变相收钱,这家美容店真不规矩!”今年“双十一”期间,家住江都宜陵的徐女士与好朋友约好出来逛街,发现路边有家美容店正在搞促销,打着“免费美容”的广告,门口还放着好多化妆品和宣传资料。徐女士皮肤偏油性,脸上有着不少痘痘,心想反正是免费的,不如试试看,就进去体验了一把。结果,不但没什么效果,还稀里糊涂为这家美容店的高档化妆品买了单。

  徐女士说,这家美容店是一间狭小的房间,放着几张床,刚进去就有一位美容师走过来让她躺在床上,为她做了简单的清洗,并敷上面膜。在做面膜期间,美容师向徐女士推荐了几款新出来的护肤品,说徐女士脸部痘痘太多,如不及时使用这些产品,痘痘很难治愈。徐女士一听,觉得能治好痘痘,又不要自己付钱,何乐而不为,就不假思索地选了其中的一款。等疗程结束,徐女士打算离开时,店里员工却不让她走,说是须付之前化妆品的钱。徐女士很郁闷,反问:“不是说好的免费美容的吗,怎么还要收钱?”店方回复,“之前为您清洗,敷面膜都是免费的,后面您选择了我们家的一款除痘产品,那个是要收费的。”徐女士大为气恼,认为既然要收费,应该提前说好。店方却认为,这些产品都是明码标价的,而且在使用前也征求了徐女士的意见。最终,徐女士支付了200元费用才得以离开。

  徐女士认为,该美容店并没有向顾客说明“免费美容”的真实含义,使得自己产生误解,是对顾客的欺骗。于是来到江都消费者协会宜陵分会寻求帮助。消协人员与徐女士来到美容店,告知对方,根据《消费者权益保护法》第20条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假宣传或者引人误解的宣传。”经调解,店方同意退还徐女士200元费用,并承诺不再使用类似的促销手段。

  消协在此提醒广大爱美人士,一方面,对于打着“免费”字样的美容服务,尽量别去尝试,天上不会掉馅饼。另一方面,尽量去正规的、大型的、口碑好的美容院去消费,此外,如果遇到作虚假宣传的美容院,侵犯消费者的合法权益,可以及时向有关部门投诉或举报。

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